October 21, 2026 at 09:30AM: teltarif.de – TK-IT News komplett schreibt zum Thema
Digitales Amt: Nur 17 Prozent nutzen Online-Anträge:

Eine Umfrage des Digitalverbands Bitkom zeigt, dass nur 17 Prozent der Erwachsenen in Deutschland Verwaltungsleistungen vollständig online beantragen.

– 72 Prozent der Erwachsenen in Deutschland haben bereits einen Behördentermin online vereinbart.

– 34 Prozent der Befragten bevorzugen digitale Behördenkontakte, möchten aber bei Bedarf weiterhin Unterstützung vor Ort erhalten.

– Die Zufriedenheit mit digitalen Behördenangeboten verbessert sich, bleibt aber hinter der Online-Terminbuchung zurück.

– Bitkom-Präsident Ralf Wintergerst fordert eine flächendeckende Möglichkeit, Anträge digital einzureichen.

*Zusammenfassung mit KI erstellt.*